常见问题
SSL 证书
若你刚配置完CDN，发现你的站点无法安全打开，说明你需要在我们平台上进行SSL证书的配置。操作如下：
点击CDN资源，找到该资源并且进入详情。
点击基础设置，下方SSL模块。
编辑，选择SSL证书类型，你可以选择Let's Encrypt的免费证书或者自定义SSL证书。
可能需要5-10分钟待SSL证书生效，生效后网站就可正常登录。
CDN 命中率过低如何排查问题
问题说明
在数据面板请求中有可看到命中率的占比图，一般情况下，命中率高于90%是正常数值，这说明你的业务正在通过LightCDN有效的进行缓存。若存在缓存低于90%的情况也并非完全是业务故障，你可以根据以下方案进行排查。
解决方案
确认源站的性能
可以测试一下源站的响应时间。若源站的响应时间较长，也会影响CDN的命中率。若没有问题可以进行下一步检查。先确认自己的回源配置
（1）缓存有效期。缓存时间过低，回源的频率较高。此操作将降低命中率。
（2）规则集。缓存策略也会影响CDN的命中率。可以查看自己的规则集中，是否设置了大量不缓存的内容。若没有合理的缓存策略设置，会降低命中率，也会使CDN的交付效果较差。以下是CDN URL可能无法缓存的一些可能原因，可对应是否开启设置，请关闭一些不必要的设置能提高缓存率：
（1）源的 Cache-Control设置了 no-cache：确保原生缓存控制头部未设置为无缓存。
（2）Cookies已启用：您可能在CDN资源→高级设置中启用了"忽略set-Cookies"。
（3）Expiry header（过期标头）出现在Cache-Control header（缓存控制标头）之前：我们的系统将遵守网页标题的顺序。如果Expiry header设置为旧日期，则内容将永远不会被缓存。
（4）301/302重定向:如果您在CDN URL上执行“curl-I”时收到301/302重定向，您可能需要从Web源删除重定向或使用IP源（如果重定向规则不适用于IP）。确认是否存在错误代码
查看错误代码查看数据，确认最近错误代码出现的频率，若错误代码发生频率很高，可以先进行代码调试确认是否为源站就存在的错误，若确认无误那可能为以下错误：
（1）由同源请求导致的报错，“No access control allow origin header is present on the requested resource.”。可能会导致大量的500错误，具体问题解决方案请查看下一篇“【500状态码】同源请求导致的报错”。
（2）开启了IP/国家/URL的黑白名单，实际访问不合符规则，导致出现403。可以在安全中确认配置，若不符合实际业务情况，请优化设置。
若皆不符合以上情况，可以通过发送邮件support@lightcdn.com或在线客服联系我们协助排查。查看请求量/流量是否访问量大幅增大
当访问量非常大时，CDN的传输速度可能受到影响，可在流量→访问者分析中查看传输速度，并对进行优化。
【500状态码】同源请求导致的报错
问题说明
除非CORS标头设置为允许，否则Web浏览器不允许从其他域加载字体。
这个问题可以在浏览器控制台中看到一个错误提示：
字体来源“ http://cdn.example.com ”已被跨源资源共享策略阻止加载：请求的资源上不存在“Access Control Allow Origin”标头。起源“ http://www.example.com ”因此不允许访问。
解决方式
为字体启用许可CORS标头的说明：
1.添加到您的Web服务器配置中：
Apache
<FilesMatch "\.(eot|otf|ttf|woff|svg)$">
Header set Access-Control-Allow-Origin "*"
</FilesMatch>
Nginx
location ~* \.(eot|otf|ttf|woff|svg)$ {
add_header Access-Control-Allow-Origin *;
}
2.验证源服务器是否按预期返回了标头。
3.从CDN中清除字体，以便刷新标题。
此外，请注意，对于推送资源，您需要通过资源详情→规则集中的的缓存规则添加它。
通过CDN访问源站，提示重定向次数过多该如何解决？
问题说明
当您访问已经配置LightCDN的加速域名，站点显示报错“ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”。这种情况意味着您的配置出现了循环错误，导致无法正常访问到有内容的源站地址。通常情况下，你进行第一次访问或进行清除后再访问是正常的，但一段时间后仍会出现上述错误。
你可以进一步确认情况问题，在Status Code页面中可以看到出现了 Status 3xx（301、302等），这意味着正在设置重定向层（在源/Web服务器上）。你也可以通过“curl-I"命令来获取http response的头信息，数据将展示如下：
HTTP/1.1 301 Moved Permanently
所有信息将指向状态码 Status 3xx（301、302等）。
解决方式
举例，你在LightCDN上创建资源，访问加速域名出现了“ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”。
源：www.example.com
加速域名：cdn.example.com
- 请先检查源站设置，防止源站和其他加速域名配置冲突。当存在两个资源，其源站和另一个资源的加速域名相同时，CDN无法正常读取源站。
- 排查CDN源站配置是否恰当，避免回源时出现了循环重定向。
特别注意，若您的源站开启了强制HTTPS访问，需要确来源政策也是也是相同的。假设源站地址是HTTP，源服务器中设置了自动跳转HTTPS，那么向源站获取时，会产生HTTP-HTTPS之间不断跳转的情况。您可以查看资源详情 → 基础设置 → 来源 → 源政策，选择HTTPS。 - 确认本身源站的重定向策略是否有冲突。例如，你在源站设置了“www.example.com”跳转至“cdn.example.com”，该设置与CDN设置相反，导致了循环也会报此错误。你可以在源码中检查是否有重写(rewrite)的命令。
以上操作需要清除缓存来查看是否恢复正常访问，确认以上操作无误后，还是依旧报错请联系客服或发送邮件至support@lightcdn.com。